Retraits

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  2. Saisissez le montant Ă  retirer
  3. Sélectionnez la destination :
    • Argent Mobile — Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money
    • Virement bancaire — compte bancaire local
    • Retrait en espèces — rĂ©cupĂ©rez chez un partenaire
  4. Saisissez vos coordonnées bancaires
  5. Confirmez votre code PIN
  6. Cliquez sur Soumettre

Limites de retrait

Type de limite Valeur
Retrait minimum 1 000 XOF (ou équivalent)
Maximum par transaction 500 000 XOF (ou équivalent)
Limite quotidienne 2 000 000 XOF (ou équivalent)
Transactions par jour 5

Délai de traitement

Méthode Délai de traitement
Argent Mobile Instantané - 2 heures
Virement bancaire 24 - 72 heures
Retrait en espèces 1 - 2 jours ouvrés

Statut du retrait

Statut Description
En attente En attente de traitement
En cours Traitement par l'équipe financière
Terminé Fonds envoyés avec succès
Échoué Transaction échouée (vérifiez les détails)
Annulé Retrait annulé

Frais

Les frais de retrait sont affichés avant confirmation. Les frais varient selon la méthode et le montant.

Annuler un retrait

Vous pouvez annuler un retrait en attente depuis la page du portefeuille. Une fois le traitement commencé, l'annulation n'est plus possible.

Historique des retraits

Consultez toutes vos demandes de retrait sous Portefeuille > Transactions.